Криптокошелёк с собственной валютой на базе Ethereum упирался в рост: пользователи хранили активы, но не приводили друзей. При этом Web3 в 2022-м — категория без устоявшихся паттернов, а онбординг с секретной фразой отпугивал новичков.
Три опорных сценария вместо перегруженного комбайна: старт с созданием или импортом кошелька, мессенджер с обменом криптовалютой, дашборд как точка контроля. Реферальная механика встроена в общение, а не вынесена в отдельный раздел. Спорные решения проверял прототипом и UX-тестами, а не референсами — их не было.
MVP запущен. Путь пользователя, user stories и критерии приёмки ушли в разработку без переработки структуры — модель, собранную на прототипе и UX-тестах, не пришлось переделывать под релиз.
Задача
Криптокошелёк с собственной валютой на базе Ethereum хотел расти. Команда решила добавить два инструмента роста: встроенный мессенджер и реферальную программу — чтобы пользователи не только хранили активы, но и общались и приводили друзей прямо внутри приложения.
Мне нужно было соединить операции с активами, коммуникацию и привлечение в одном мобильном сценарии, не превратив кошелёк в перегруженный комбайн.
Исследование
Начал с брифинга заказчика, интервью с экспертами и анализа конкурентов. Исследование помогло определить, что должно быть на первом плане, а что можно спрятать глубже в структуру кошелька, чтобы не пугать новичка.
На основе выводов я сформировал пользовательские сценарии, user stories и критерии приёмки. Продукт совмещал привычную финансовую модель кошелька с новой для категории коммуникационной функцией.
Три опорных сценария
Структуру приложения я собрал вокруг трёх сценариев — они и легли в основу кликабельного прототипа.
Старт: создание и импорт кошелька
Самый уязвимый момент в Web3 — онбординг. Seed-фраза, импорт, безопасность — здесь новичок чаще всего отваливается. Я развёл создание нового кошелька и импорт существующего на отдельные ветки и провёл пользователя за руку до состояния «готово».
Коммуникация: мессенджер внутри кошелька
Мессенджер — новая для категории функция, поэтому её нельзя было просто «пришить» сбоку. Я встроил чат в логику кошелька: контакты, переписка и обмен криптовалютой живут в одном месте, а перевод другу занимает столько же шагов, сколько сообщение.
Контроль: дашборд и активы
Дашборд собирал всё важное на одном экране: баланс, избранные монеты, график актива. Отсюда пользователь в один тап уходил в любой раздел — покупку, обмен или мессенджер.
Я подготовил два визуальных концепта, спроектировал пользовательские потоки и собрал кликабельный прототип в Figma. Решения презентовались стейкхолдерам до финальной детализации, чтобы согласовать логику и приоритеты MVP.
Чему научил проект
После UX-тестов я собрал обратную связь и обновил путь пользователя, а вместе с ним user stories, user flow и критерии приёмки. Финальная модель закрыла создание и импорт кошелька, дашборд, мессенджер, обмен новостями и криптовалютой и реферальную механику — и ушла в разработку без переработки структуры. MVP запустили.
Это кейс про проектирование в категории без карты: когда нельзя опереться на паттерны и накопленные данные, единственный надёжный инструмент — проверка сценариев на прототипе.